昨年の１２月１４日（日）深夜、近所の店舗の駐車場で、駐車場に車をバックで停める際に、隣の車に接触してしまった。
全面的にこちらが悪いので、最初からお詫びし、事故処理を双方で行った。自動車保険会社への連絡、警察の取調対応、等々で、１時間以上。その間、相手様はお歳を召した方と同乗されていたので、寒い中申し訳なかった。
相手様には、所有される車の販売ディーラーの方も駆けつけてきて、私が保険会社に連絡している際、交渉事になりそうにもなった。こちらとしては、とにかくご迷惑をかけており、深夜に寒い思いをこれ以上させたくない、この場ですべき話が終わったら、それぞれ帰ることとしたいと話した。
ちょうどこの頃、家内が職場研修を受けており、お客へのお詫びの際、「ミスをした当人を連れて行く事ほどリスクのないことはない」と教えられたそうだ。これは、お互い相手の顔を見ると感情的になってしまうからだそうだ。
よく、事故を起こしたとき、謝ってはいけないだとか、しゃべってはいけないだとかいう話を聞く。「謝ったら不利になる」とも。しかし、どちらに非があるのかは、第３者である警察の調書を元に決められるのであって、現場で当人同士がしゃべった内容は参考にされないと思われる。
正しくは事故を起こしたら、お互い余計な事は話さず、感情的にならないようにすべきだ、ということでは、と今回感じた。
また、今回のように、自分に非がある場合はきちんと謝罪できるし、謝罪できればこちらから上記のように、こちらの希望も言える。これが、どちらが悪いかはっきりしない事故の場合は、また対応が難しいだろうなぁと感じた。
そして今日、自分の自動車保険会社に車両保険に関する連絡をした。多分これで本件クローズだろう。小さな事故でも、現場で１時間以上、やり取りは半月以上かかった。
皆さんも事故にはくれぐれもご注意を。
